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NeoCon 2019——分析辦公家具行業的品牌策略

作者:VINCI STUDIO 時間:2021-06-01 14:27
關于NeoCon
 
NeoCon 美國芝加哥國際辦公家具展覽會,始創于1969年,迄今已經成功舉辦了49屆。是北美規模最大,最具影響力的辦公家具及室內裝飾展。這個面向美洲地區的辦公家具經銷商,室內建筑師,家具設計師的展銷會,NeoCon囊括了商業環境下各種形式的室內裝潢設計及理念,如辦公環境,公共環境,醫療環境和教育環境等,是各種家具品牌商,設計師的最佳展示平臺。展出內容涵蓋配件,藝術設計類產品,建材服務產品,地毯地板地鋪材料,墻體材料,紡織品,柜體,家具,燈具,座椅,石材及水泥瓷磚,可持續性發展產品等。
 
 
上周Vinci Studio也前往芝加哥觀展,被美國辦公家具品牌廠商的商業模式所震撼。在NeoCon的展會上,各大品牌廠商淋漓盡致的展示了他們巧妙的商業戰略:品牌包裝,產品故事講述,文化傳播,以創意有趣的方式向經銷商和設計師展示他們的產品。成功地將他們的產品推向整個行業,并在百花齊放的展會上樹立他們的品牌形象。
 
——洞察者——
 
Vinci Studio 創始人,工業設計資深設計師:
Vincenzo Vinci
Vinci Studio創始人,品牌戰略總監:
SIwei Wang
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— 統一的品牌推廣模式 —
 
品牌意識由始至終貫穿整個展會,從進入展會開始可以看到每個廠商都很注重樹立自己品牌,甚至NeoCon展會本身也打造出屬于自己的一個品牌視覺形象,以紅色品牌主顏色,無襯線字體品牌字體,并將這套品牌視覺系統應用到整個展會。從入口到內部,涉及到的展會信息和導覽系統,都遵循這個品牌的視覺體系。NeoCon通過用統一的視覺,不斷的提醒參展者和觀展者當下身處的展會。
 
更不用說,其他參展品牌商,從展覽空間的布展形式,格調,相關的平面設計和產品手冊都遵從各自的品牌傳播系統,一方面保證品牌的統一性,向客戶展示出完整的品牌文化,另一方,由于統一的優秀視覺體系,也給客戶留下深刻印象——因為視覺動物的人類,總是對場景,顏色,圖片一系列的視覺形式的產物更敏感,所以對比文字,圖像等視覺內容更容易被人記住。所以參展商首先通過視覺的統一打造品牌,給所有觀展者留下印象,同時與同行業形成差異性。
 
— “以用戶體驗為中心”的展示理念 —
 
經過一系列的品牌視覺展覽后,是進一步為客戶提供優質的參展體驗,通過感官體驗上吸引客戶,同時形成一個切實的品牌印象。
 
 
對比德國科隆的辦公家具展會,以單個產品展出的形式,NeoCon的展商致力于營造真實的產品使用空間,比如打造真實的實驗室場景,真實的會議室,用更為生動的展示方式吸引觀展人。他們通過提供參觀與感受的體驗,來展示最新的產品,并允許客戶親身體驗該公司的產品,以實際的感官體驗留下深刻的印象。
 
 
雖然這種通過包裝整個空間來展示不同家具產品的方式,在民用家居行業不算新穎,但是在辦公家具行業尤為少見。然而同樣的,對于辦公家居產業,也可以通過這種展示方式,向客戶推薦整套的室內設計解決方案。這實為一種更靈巧的商業機制。
 
— 多樣化的布展方式 —
 
同時他們還靈活的應用當下最新的新媒體技術,打造全新的參展體驗,并告訴客戶,傳統的辦公家具行業也緊跟科技的發展。例如用AR實景投影,邀請客戶一起展望未來,在觀覽完當下的產品線后,以一種有趣的方式向客戶介紹公司的未來產品線,給予客戶期待。
 


 
而在實景展示產品時,不僅僅是通過空間陳列家具產品,還模擬辦公環境的真實情況:例如寫字桌前還放著設計師留下的草圖和鉛筆,會議室的白板還留著發表會的方案和大綱;讓人似乎置身于真實的辦公環境,參觀某一個公司的辦公室,就像上一秒還有人在使用一樣。
 
除了實景打造,像Andreu World等品牌,還大方的展出他們的產品設計的mood Board和設計草圖,邀請觀展人走進他們的產品設計,以面對面的方式了解他們的產品設計,從而構建品牌與客戶之間的信任感。
 
— 會講故事的產品手冊 —
 
一改以往產品目錄圖冊的形式,通過以類雜志的內容形式來提高產品圖冊的可讀性。
 
首先展示產品的前期調研概況,用數據與圖標告訴客戶時下的行業情況與潛在的市場;
 
 
然后圖文并茂的描述用戶一天的使用流程,對不同產品的選擇以及與其之間的互動,構建實際的場景,通過具體案例向客戶展示產品的使用方法,并提供多種銷售渠道;
 
最后再展示產品的細節描述以及可選的造型,材料與顏色,允許客戶自己DIY方案。
 
不得不說這是一種機智的商業模式,通過手冊,再一次向客戶售出產品的應用方案,巧妙的說服方式,將產品推向客戶,而非單個產品,擴展了其銷售渠道。
 
 
通過這次的NeoCon展會,我們可以看到美國展商用其擅長的storytelling,向我們展示一種優秀的辦公家具商業策略:
1.搭建品牌,形成自身的品牌文化與產品特點,與同行拉開差異;
2.推廣品牌,把“以用戶體驗為中心”的設計理念應用到商業策略和品牌傳播,巧妙的利用storytelling,描述和包裝產品,從而為客戶提供一套解決方案而非單個產品。
擺脫以往經銷商單一的提供銷售渠道的經營模式,通過打造品牌,對產品進行真正意義上的整合和包裝,以整體推向市場,從而為自己創造更大的盈利空間。
 
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